01Orçamento
Os orçamentos são realizados com base nas informações e imagens enviadas pelo cliente. O valor informado poderá ser ajustado após uma avaliação presencial caso sejam identificadas condições do farol que não possam ser avaliadas pelas fotos. O orçamento não representa obrigação de contratação do serviço.
02Garantia do serviço
A Farol Zero RJ oferece garantia sobre a execução do serviço realizado, conforme as condições informadas no momento da contratação. A garantia está relacionada à qualidade da aplicação e não cobre danos causados por acidentes, produtos químicos inadequados, lavagens agressivas, riscos, impactos, alterações realizadas por terceiros ou desgaste decorrente de condições externas.
Antes da realização do serviço, o cliente será informado sobre eventuais limitações ou condições pré-existentes identificadas no farol.
03Resultado do serviço
O resultado da restauração pode variar de acordo com o estado de conservação do farol, profundidade dos riscos, desgaste do material, exposição ao sol, danos internos e condições anteriores. A restauração busca melhorar a aparência, transparência e acabamento do farol, mas não garante que todos os danos ou marcas sejam completamente eliminados.
04Agendamento e cancelamento
O horário do atendimento é reservado exclusivamente para o cliente. Em caso de cancelamento ou necessidade de alteração, solicitamos que o cliente avise com antecedência para que o horário possa ser disponibilizado para outra pessoa.
05Dados enviados para orçamento
Os dados enviados pelo cliente, como nome, telefone, modelo do veículo e imagens, são utilizados para atendimento, avaliação inicial, elaboração de orçamento e agendamento do serviço.
06Fotos enviadas pelo cliente
As imagens enviadas são utilizadas para avaliação inicial do serviço. A análise por fotografia é apenas uma estimativa e não substitui uma avaliação presencial quando necessária.
07Privacidade
A Farol Zero RJ respeita a privacidade dos seus clientes e utiliza as informações fornecidas exclusivamente para as finalidades relacionadas ao atendimento, orçamento, agendamento e prestação dos serviços.
Os valores informados pelo atendimento são estimativas iniciais e podem depender de avaliação do veículo.